Hogyan keresse fel ügyfeleit egy fémbélyegzőgyár?

A közelmúltban, mivel több régi vevőt tervezek meglátogatni, előre köszöntöttem azokat a barátaimat, akik fémbélyegzőgyárat is nyitottak, mondván, hogy kimegyek meglátogatni a vásárlókat és felkeresem őket, ha valami dolguk van. Amikor meghallottam, hogy válaszolok az ügyfeleknek, ezekben a fémbélyegzőgyárakban dolgozó kollégáknak engedniük kellett, hogy megosszam tapasztalataikat, és egyszerűen csak írtak egy cikket, hogy több fémbélyegzőgyári kolléga is láthassa, abban a reményben, hogy segíthetnek barátainknak. Először is először meg kell határoznunk a visszatérő látogatás jelentését. Az ügyfelekhez való visszatérésnek nemcsak a helyzetet kell megmutatnia, hanem az ügyfelek iránti őszinte aggodalmat is. És miért akarsz visszatérni? Konkrét dolgoknak vagy értékeknek kell lenniük. A visszatérő látogatás célja az ügyfelek bemutatása. Ne azért menjen az ügyfél gyárába, hogy ellenőrzést vagy látogatást végezzen, és ne azért, hogy az ügyfél értékelje Önt, hanem azért, hogy segítsen az ügyfélnek megoldani vagy megelőzni a problémát. Másodszor, a visszatérő látogatások eltérőek a különböző ügyfeleknél és különböző helyzetekben. Egyes új ügyfelek vagy olyan ügyfelek számára, akik nem ismerik a bélyegzést, előzetes útmutatást és javaslatokat adhatunk. Mondanunk sem kell, hogy bizonyos túlságosan professzionális vagy túl ezoterikus ismereteket nem tud befogadni az ügyfél. Egyes régi ügyfelek vagy vásárlók számára, akik a bélyegzésről kutakodtak, a visszatérő látogatás tartalmának mélyrehatónak kell lennie, ellenkező esetben jobb, ha nem tér vissza. Harmadszor, a visszatérő látogatásnak meg kell találnia és meg kell oldania a problémákat, valamint üzleti lehetőségeket kell teremtenie. Látogatásra visszatérve többet kell kérdeznünk, olvasnunk, figyelnünk kell, segítenünk kell a vásárlókat a problémák megtalálásában és azok hatékony megoldásában. Amikor az ügyfelek használják bélyegzőtermékeinket, gondosan meg kell figyelnünk és meg kell értenünk az ügyfél használatát. Ez nekünk szól a következő lépésben. A gyártás elrendezése is nagy segítséget jelent. Ezen túlmenően a visszatérő látogatások során meg kell kérdeznünk az ügyfeleket, hogy milyen igényeik vannak, és segítenünk kell az ügyfeleket problémáik megoldásában. Az ügyfelek újralátogatása egyszerűnek tűnik, de valójában rengeteg tudás rejlik benne. Használnia kell az agyát, hogy többet gondolkodjon és gyakorolja magát. A hatékony visszatérő látogatások stabilabbá tehetik az ügyfélkapcsolatokat. Előző bejegyzés: Miért nem viselhet a bélyegző szoknyát a lyukasztó működtetésekor?