Hogyan kommunikáljunk az ügyfelekkel a hardverbélyegző alkatrészek üzletágában

Belépett egy hagyományos fémbélyegző alkatrésziparba, és keményen dolgozott az üzlet beindításán. A főnök gyakran bevallotta, hogy keményen kell dolgoznia. Az iroda minden fáradságot nem kímélve telepített GPS-t a mobiltelefonjára, és elhelyezte Önt arra a pontra, ahol ismeri az utolsó nyilvános WC-t, de a hatás nem jó. Csak azt tudom mondani, hogy kommunikáltál és valóban kommunikáltál veled. De nem sikerült. Őszintén szólva undorodom azoktól, akik jól tudnak beszélni. Az, hogy jól beszélünk egy beszélgetésben, nem kiváló kifejezésmód. Ahogy a mondás tartja: "Ha túl sokat beszélsz, elveszted a szádat", ha rosszul beszélsz, nem lehetetlen megemelni az asztalt. Akár tud beszélni, akár jól beszél, és kellemesen hallgat, kellemes légkörnek kell lennie, ezért a kommunikáció első lépése az, hogy ne beszéljen, hanem figyelmesen figyelje a légkört. Ebben a légkörben megfigyelheti a másik személy szemét és arckifejezését, és érzékelheti a légkört a körülötte lévő emberek szemének és arckifejezésének megfigyelésével. Az üzleti szakértő észlelés útján szerezhet információkat a légkörről. Amikor a levegő feszült és fagyos, akkor a csend mellett dönt. Gyere kommunikálni. Még akkor is, ha a légkör elfogadható, nézze meg a másik személy szemét és arckifejezését, és vegye észre, hogy a másik személy hajlandó kimondani. Ha a másik személy valódi szándékai nem akarják, hogy kimondd, akkor kerüld a megszólalást, kerüld a zavarba ejtést, és ne kérdezz magadtól. Kialakult az unalmas, kellemes hangulat, mindenki vidáman beszélgetett. Sok fémbélyegző üzletember nem veszi figyelembe a másik fél érzéseit, a környező légkört, és csak a saját termékeik kifejezésére figyel. Nemcsak hogy nem érik el a kifejezés célját, de undort, sőt undort váltanak ki a másik félben és mindenkiben. egy érzés. Ahogy a mondás tartja: "Ne spekulálj fél mondatban." Mivel úgy érzed, hogy nem spekulálsz egymással, akkor sok szavad is van. A legjobb, ha felemeli a lábát, és az aranyszínű száj kinyitása nélkül távozik. Sok vállalati vezető mozgatórugói gyakran képesek a vezetés fényébe kerülni, különösen a magas szintű vezetők, a vezetőik pedig még inkább, mert a felsővezetők körüli emberek mind elit az emberek között, és tudnak kommunikálni. legjobb. A vezető melletti vezető nem lehet les, de olyan hatalma van, amivel mások nem. Ezért sok okos üzleti értékesítés gyakran sok szívességet ad a sofőrnek. Az egyetlen csere az, ha a sofőr megmondja neki: „Milyen hangulatban van ma a vezető? 'Igen. Miért kedveskedünk vendégeinknek három magas borral? Nem csak beszélni. Amikor a főnök boldogan iszik, akkor a beszélgetés kellemes légköre jön létre, és amikor a főnök boldog, akkor természetesen kialakul a kommunikáció légköre. Kellemes légkörben nem okoz gondot indokolatlan követeléseid; kellemetlen légkörben az Ön ésszerű igényei mind problémát okoznak. A kommunikáció nem feltétlenül az, amit mondtál, azt javaslom, hogy hallgass. A kínaiak jó tanárok, amíg egy kicsit mások, hiányzik belőlük a közönség. Garantálhatod, hogy mások meghallgatják? A másik fél nem hajlandó hallgatni, akkor minek unalmasnak lenni. Tehát hagyja, hogy a másik személy hajlandó beszélni veled, a legjobb az igazat mondani, akkor a legjobb kommunikációs készség. Téged tekint a gyónás tárgyának, és megmondja az igazat, akkor barátok vagytok egymással, hiszen barátok vagytok, persze nem mondhattok semmit. Ha tudsz titkot tartani előtte, tisztázni tudsz neki, tudsz türelmesen hallgatni, és te lehetsz az a tárgy, akivel a legjobban szeretne beszélni, ha fájdalmai vannak, akkor te vagy a legjobb barátja. Még akkor is, ha a legjobb barátoddal kommunikálsz, különbséget kell tenned aközött, hogy mit mondhatsz és mit nem. Kommunikáljon barátaival anélkül, hogy beszélne egymás magánéletéről; a vezetőkkel való kommunikáció során ne ragadd meg a másik fél beszédét. A barátok engednek beszélni, de nem azért, hogy felfedd a hiányosságokat, hanem azért, hogy dicsérd őt; a vezetőket, hogy hagyjanak beszélni, de nem azért, hogy összefoglald, hanem azért, hogy hűséget mutass. Előző bejegyzés: A szerszámon belüli menetfúró technológia tökéletes kombinációja az automatikus bélyegzésgyártásban